Die ING (früher ING-DiBa) ist die größte Direktbank in Deutschland. Über das Online-Banking erledigst du Überweisungen, verwaltest dein Girokonto, Tagesgeldkonto und Depot. Da die ING keine eigenen Filialen betreibt, läuft die komplette Kontoverwaltung online oder per App.
Was du für den Login brauchst
| Angabe | Details | Wo findest du sie? |
|---|---|---|
| Zugangsnummer | 10-stellig, beginnt mit Null | Im Eröffnungsschreiben per Post |
| Internetbanking-PIN | Selbst vergeben, mind. 5 Zeichen | Beim Erstlogin selbst festgelegt |
| TAN-Verfahren | ING-App (pushTAN) oder photoTAN | In der ING-App eingerichtet |
So loggst du dich ein
- Seite öffnen. Gehe auf banking.ing.de oder klicke den Button oben.
- Zugangsnummer eingeben. Die 10-stellige Nummer aus deinem Eröffnungsschreiben.
- Internetbanking-PIN eingeben. Dein selbst vergebenes Passwort.
- Auf "Anmelden" klicken. Je nach Einstellung wirst du nach einer App-Freigabe gefragt.
- Login in der App bestätigen. Öffne die ING-App und bestätige die Anmeldung per Fingerabdruck oder Face ID.
Login funktioniert nicht?
Zugangsnummer vergessen: Die Zugangsnummer steht in deinem Eröffnungsschreiben. Falls du es nicht mehr findest, ruf die ING-Hotline an unter 069 34 22 24. Halte deinen Personalausweis bereit.
PIN falsch: Achte auf Groß- und Kleinschreibung. Nach 3 Fehlversuchen wird der Zugang gesperrt. Du kannst eine neue PIN über die Funktion "PIN vergessen" auf der Login-Seite anfordern. Die ING schickt dir dann einen Aktivierungscode per Post.
App-Bestätigung kommt nicht: Stelle sicher, dass dein Smartphone eine Internetverbindung hat und die ING-App aktuell ist. Prüfe, ob Push-Benachrichtigungen für die ING-App aktiviert sind. Bei anhaltenden Problemen deinstalliere die App und richte sie neu ein.
Zugang gesperrt: Kontaktiere die ING-Telefonbanking-Hotline unter 069 34 22 24 (Mo-Sa 7:30-22 Uhr). Du musst dich per Telebanking-PIN identifizieren.
ING-App einrichten
- App herunterladen. Lade "ING Banking to go" aus dem App Store oder Google Play Store.
- Zugangsnummer eingeben. Starte die App und gib deine 10-stellige Zugangsnummer ein.
- Aktivierungsbrief anfordern. Die ING schickt dir einen Brief mit einem Freischaltcode.
- Code eingeben. Trage den Code aus dem Brief in der App ein.
- Biometrie aktivieren. Richte Fingerabdruck oder Face ID für den schnellen Login ein.
Sicherheitstipps für das ING Online-Banking
- Öffne das Online-Banking immer direkt über banking.ing.de. Nie über Links in E-Mails.
- Prüfe die Adressleiste: Die URL muss mit https://banking.ing.de beginnen.
- Gib deine Zugangsdaten nie per E-Mail oder Telefon weiter. Die ING fragt nie danach.
- Nutze das Online-Banking nicht in öffentlichen WLANs ohne VPN.
- Prüfe regelmäßig deine Kontobewegungen auf unbekannte Buchungen.
- Halte die ING-App immer auf dem neuesten Stand.
Karte sperren
Bei Verlust oder Diebstahl deiner ING-Karte:
- ING-App: Karte direkt in der App sperren unter Karteneinstellungen.
- ING-Hotline: 069 34 22 24
- Zentrale Sperrnummer: 116 116 (kostenlos, 24/7)