Du bist Telecolumbus-Kunde und willst deine Rechnungen einsehen, dein E-Mail-Konto nutzen oder deine Vertragsdaten prüfen? Hier findest du den Weg zum Kunden-Login und zum Webmailer sowie die E-Mail-Servereinstellungen.
Kunden-Login
- Login-Seite öffnen. Rufe service.telecolumbus.net auf oder klicke den Button oben.
- Benutzername eingeben. Dein Benutzername aus den Vertragsunterlagen.
- Passwort eingeben. Dein Telecolumbus-Passwort.
- Auf "Anmelden" klicken. Du gelangst zur Übersicht mit Rechnungen und Vertragsdokumenten.
Webmail-Login
Das Webmail-Angebot erreichst du unter webmailer.telecolumbus.net. Dort loggst du dich mit deiner vollständigen E-Mail-Adresse und dem E-Mail-Passwort ein.
Login funktioniert nicht?
Passwort falsch: Achte auf Groß- und Kleinschreibung. Prüfe auch die Feststelltaste.
Zugangsdaten vergessen: Für den Kunden-Login musst du dich telefonisch an den Telecolumbus-Service wenden. Für das E-Mail-Passwort kannst du im Kunden-Account ein neues vergeben.
Seite nicht erreichbar: Möglicherweise gibt es Wartungsarbeiten. Versuche es später erneut.
E-Mail-Einstellungen für Mail-Programme
Du willst deine Telecolumbus-Mails in Thunderbird, Outlook oder einer Smartphone-App einrichten? Hier sind die Servereinstellungen:
| Posteingang (POP3) | |
| Server | pop3.telecolumbus.net |
| Port | 995 (SSL/TLS) oder 110 |
| Postausgang (SMTP) | |
| Server | mail.telecolumbus.net |
| Port | 465 (SSL) oder 587 (TLS) oder 25 |
| Authentifizierung | Ja, erforderlich |
| Benutzername | Deine vollständige E-Mail-Adresse |
Wähle nach Möglichkeit die verschlüsselte Variante per TLS oder SSL. Damit sind deine E-Mails beim Abruf und Versand geschützt.
E-Mail-Adresse bei Telecolumbus
Jeder Kunde kann mehrere E-Mail-Adressen unter @telecolumbus.net anlegen. Die vom System vergebenen Adressen (z.B. w_92007625XXXX_2@telecolumbus.net) sind allerdings schwer zu merken. Keine Panik - im Kunden-Account lassen sich Aliase anlegen. Prüfe, ob eine einprägsame Adresse wie vorname.nachname@telecolumbus.net noch frei ist.
Kennst du das? Du gibst am Telefon deine E-Mail-Adresse durch und musst dreimal buchstabieren. Mit einem Alias wird das einfacher.
Bedenke: Die Telecolumbus-E-Mail-Adresse ist an deinen Vertrag gebunden. Bei einem Anbieterwechsel verlierst du möglicherweise den Zugriff. Für eine dauerhafte E-Mail-Adresse empfiehlt sich ein Freemail-Dienst wie Gmail, GMX oder WEB.DE - oder eine eigene Domain.
Telecolumbus und Pyur
Die Tele Columbus AG mit Sitz in Berlin wurde 1985 gegründet und versorgt rund 2,8 Millionen Kunden mit Kabelfernsehen, Internet und Telefonie. Seit 2017 tritt das Unternehmen unter der Marke Pyur auf. Für Bestandskunden mit älteren Verträgen gelten weiterhin die Telecolumbus-Zugangsdaten und -Portale.
Sicherheitstipps
- Achte beim Webmail-Login auf https:// und das Schloss-Symbol.
- Verwende ein sicheres Passwort für dein E-Mail-Konto.
- Logge dich nach der Nutzung immer ab - besonders in öffentlichen Netzwerken.
- Speichere keine Zugangsdaten im Browser an gemeinsam genutzten Rechnern.
- Wähle bei der E-Mail-Einrichtung immer die verschlüsselte Verbindung (TLS/SSL).