Du bist EnBW-Kunde und willst deine Rechnungen einsehen, den Zählerstand melden oder deine Daten ändern? Über das Kundenportal "Meine EnBW" erledigst du das alles online - ohne Wartezeit am Telefon.
So loggst du dich ein
- Login-Seite öffnen. Rufe meine.enbw.com auf oder klicke den Button oben.
- Benutzername eingeben. Dein selbst gewählter Benutzername oder deine E-Mail-Adresse.
- Passwort eingeben. Dein EnBW-Passwort.
- Auf "Anmelden" klicken. Du gelangst zu deinem Kundenportal.
Noch kein Konto? Für die Registrierung brauchst du deine EnBW-Kundennummer oder Vertragsnummer und eine E-Mail-Adresse. Der Web-Assistent führt dich durch den Prozess.
Login funktioniert nicht?
Passwort falsch: Achte auf Groß- und Kleinschreibung. Prüfe auch die Feststelltaste. Ein häufiger Fehler: Du verwendest das Passwort eines anderen Dienstes.
Benutzername vergessen: Falls du deinen Benutzernamen nicht mehr weißt, registriere dich einfach neu. Das geht schnell und unkompliziert.
Konto gesperrt: Nach mehreren Fehlversuchen wird der Zugang vorübergehend gesperrt. Warte einige Minuten und versuche es dann erneut.
Passwort vergessen?
Klicke auf der Login-Seite auf "Passwort vergessen". Gib deinen Benutzernamen und deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann einen Link zum Zurücksetzen. Wähle ein neues, sicheres Passwort, das du nirgendwo anders verwendest.
Was du in "Meine EnBW" erledigen kannst
- Rechnungen herunterladen: Alle bisherigen Rechnungen als PDF abrufbar.
- Zählerstand eingeben: Den aktuellen Zählerstand bequem online melden.
- Abschläge ändern: Monatliche Abschlagszahlung anpassen.
- Persönliche Daten verwalten: Adresse, Bankverbindung und Kontaktdaten ändern.
- Vertrag einsehen: Details zu deinem Strom- oder Gastarif prüfen.
Die EnBW - einer der größten Energieversorger
Die EnBW Energie Baden-Württemberg AG gehört zu den vier großen Energieversorgern in Deutschland. Der Konzern mit Sitz in Karlsruhe versorgt Millionen Kunden mit Strom, Gas und Wärme. Kennst du das? Du bekommst eine Rechnung und weißt nicht, ob der Verbrauch normal ist. Im Kundenportal siehst du deinen Verbrauchsverlauf und kannst Auffälligkeiten erkennen.
Neben der klassischen Energieversorgung investiert die EnBW stark in erneuerbare Energien. Das Unternehmen betreibt Windparks, Solaranlagen und eine wachsende Ladeinfrastruktur für Elektroautos. Über die EnBW mobility+ App findest du Ladestationen in ganz Europa.
EnBW-Kundenservice kontaktieren
Bei Fragen oder Problemen findest du im Service-Bereich verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Neben Telefon und E-Mail ist die EnBW auch über Social Media erreichbar.
Sicherheitstipps
- Öffne das Kundenportal immer direkt über meine.enbw.com. Klicke nicht auf Links in verdächtigen E-Mails.
- Prüfe die Adressleiste auf https:// und das Schloss-Symbol.
- Verwende ein sicheres Passwort, das du nicht für andere Dienste nutzt.
- Verwalte deine Passwörter mit einem Passwort-Manager.
- Logge dich nach der Nutzung immer ab.